Política de Privacidade – Loja Tudo Aqui

A Loja Tudo Aqui leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você acessa nosso website e utiliza nossos serviços. Ao utilizar a Loja Tudo Aqui, você concorda com os termos desta política.  

1. Informações que Coletamos:

Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:  

• Informações de Identificação Pessoal (PII):
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de entrega
  • Número de telefone
  • Data de nascimento (opcional)
  • CPF (para emissão de notas fiscais, quando necessário)
• Informações de Pagamento:
  • Dados do cartão de crédito (número, validade, código de segurança) ou outras informações de pagamento, processadas por plataformas de pagamento seguras e não armazenadas diretamente em nossos servidores.
• Informações de Navegação e Uso:
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas em nosso website
  • Tempo gasto em cada página
  • Links clicados
  • Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
  • Dados coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento (veja a seção "Cookies e Tecnologias de Rastreamento" abaixo).
• Informações Demográficas e de Preferências:
  • Interesses e preferências de compra
  • Respostas a pesquisas e promoções
• Comunicações:
  • Registros de suas comunicações conosco.

2. Como Usamos Suas Informações:

Utilizamos suas informações para diversas finalidades, incluindo:

• Processar e gerenciar seus pedidos: Confirmar pedidos, processar pagamentos, organizar o envio e fornecer suporte ao cliente.
• Personalizar sua experiência: Exibir conteúdo e ofertas que sejam mais relevantes para seus interesses.
• Melhorar nosso website e serviços: Analisar o uso do website, identificar tendências e realizar melhorias na funcionalidade e no design.
• Enviar comunicações de marketing: Informar sobre novos produtos, promoções, ofertas especiais e outras notícias relevantes (com seu consentimento, quando exigido por lei).
• Fornecer suporte ao cliente: Responder a suas dúvidas, solucionar problemas e atender a suas solicitações.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança: Monitorar atividades suspeitas e proteger nosso website e nossos usuários.
• Cumprir obrigações legais: Responder a solicitações legais e cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

3. Compartilhamento de Suas Informações:

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores e Parceiros de Dropshipping: Compartilhamos informações necessárias para processar seus pedidos e realizar a entrega dos produtos diretamente em seu endereço.
• Processadores de Pagamento: Compartilhamos informações de pagamento com plataformas seguras para processar suas transações.
• Provedores de Serviços: Contratamos outras empresas para realizar serviços em nosso nome, como análise de dados, envio de e-mails, hospedagem de website, marketing e atendimento ao cliente. Esses provedores têm acesso às suas informações apenas para realizar essas tarefas e são obrigados a protegê-las.
• Empresas de Análise: Podemos compartilhar informações não identificáveis ou agregadas com empresas de análise para entender melhor o uso do nosso website.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a um processo legal (por exemplo, uma ordem judicial ou intimação).
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente. 
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento explícito.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento:

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo) e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso website. Isso nos ajuda a:

• Melhorar a funcionalidade do website: Lembrar suas preferências, manter você conectado à sua conta e otimizar o desempenho do site.
• Personalizar sua experiência: Exibir conteúdo e anúncios mais relevantes para seus interesses.
• Analisar o uso do website: Entender como os usuários interagem com nosso site e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website. 

5. Segurança de Seus Dados:

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia de dados e controles de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. 

6. Seus Direitos de Privacidade:

Você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Direito de Exclusão (Direito ao Esquecimento): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Direito de Restrição do Processamento: Solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
• Direito de Revogar o Consentimento: Revogar o seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

7. Retenção de Dados:

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios. 

8. Transferências Internacionais de Dados:

Como operamos com fornecedores internacionais, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Tomaremos medidas para garantir que essas transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis e que seus dados sejam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Privacidade de Crianças:

Nosso website não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é um pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações de nossos sistemas. 

10. Alterações a Esta Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso website com a data de vigência revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. 

11. Contato:

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [inserir o endereço de e-mail de suporte]
Telefone: (45) 9 9907-6908 (Gerente da Loja)

Ao utilizar a Loja Tudo Aqui, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Atenciosamente,

A Equipe Loja Tudo Aqui